Privacy Policy

পরিচালিত: Salias LTD

Salias Luxe আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ওয়েবসাইট, সোশ্যাল মিডিয়া বা যেকোনো অনলাইন পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের এই গোপনীয়তা নীতির প্রতি সম্মতি প্রকাশ করছেন। আমরা আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
পরিচয় যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য (যদি প্রয়োজন হয়)
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য – পণ্যের বিবরণ, পেমেন্ট স্ট্যাটাস, ডেলিভারি আপডেট, ক্রয়ের ইতিহাস
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটা – IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস তথ্য, কুকিজ ইত্যাদি

⚠ আমরা কখনোই সম্পূর্ণ ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করি—
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, ডেলিভারি ও আপডেট দেওয়ার জন্য
গ্রাহক সহায়তা বা বিক্রয়োত্তর পরিষেবা প্রদানের জন্য
সাইটের পারফরমেন্স উন্নত করার জন্য
গ্রাহকের ব্যবহারের ধরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণের মাধ্যমে ব্যবসায়িক উন্নয়নের উদ্দেশ্যে
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, প্রতারণা রোধ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য

৩. তথ্য ভাগাভাগি নীতি
Salias Luxe কোনোভাবেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা নিশ্চিত করার স্বার্থে—
ডেলিভারি পার্টনার, লজিস্টিকস টিম বা পেমেন্ট ভেরিফিকেশন সার্ভিসের সাথে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি প্রয়োজনে—
সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রেই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।

৪. ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে—
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
সিকিউর সার্ভার
মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি সিস্টেম
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ব্যবহার করে একটি শক্তিশালী নিরাপত্তা ।

৫. কুকি নীতি
আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকিগুলো—
আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে
সাইটের পারফরম্যান্স অপটিমাইজ করতে সহায়তা করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের সাইটে থাকা যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের লিঙ্ক (যেমন: ফেসবুক) তাদের নিজস্ব নীতি অনুসারে পরিচালিত হয়।
তাদের দ্বারা তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
তাই ব্যবহার করার আগে তাদের নীতি অবশ্যই পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

৭. তথ্য সংরক্ষণ নীতি
আইনি বা প্রশাসনিক কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন কোনো তথ্য আর প্রয়োজন থাকে না, তখন তা নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৮. আপনার অধিকার
আপনি চাইলে—
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন
প্রয়োজনে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন
ডেটা ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।

৯. নীতি পরিবর্তন
আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে তা আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে আপনাকে জানানো হবে।

১০. যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📞 ০১৬৪০৩৬১৪৪৭, ০৯৬১১৬৭৮০৪৬
ফেসবুক পেজ: https://www.facebook.com/sailas.luxe/